Responsable del tratamiento
En Papúa Psicología cuidamos tu privacidad con especial atención, porque en nuestra actividad tratamos datos relacionados con la salud. Esta política explica cómo lo hacemos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Titular: PAPÚA PSICOLOGÍA Y FORMACIÓN SL
Nombre comercial: Papúa Psicología
NIF/CIF: B93802726
Domicilio: C/ Colón 22, 6H, 46004 València
Correo electrónico: hola@papuapsicologia.com
Teléfono: 615 844 473
Qué datos tratamos
- Datos de contacto que nos facilitas al llamarnos, escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, o reservar a través de Doctoralia: nombre, teléfono, correo electrónico y el motivo general de tu consulta.
- Datos de salud que compartes durante el proceso terapéutico y que forman parte de tu historia clínica.
- Datos de facturación necesarios para emitir las facturas de los servicios.
- Datos de menores de edad, en el caso de la psicología infantil y juvenil, que facilitan sus padres, madres o tutores legales.
Esta web no tiene formularios ni recoge datos personales de forma directa: el contacto se realiza por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o Doctoralia.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y gestionar tus citas. | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio de psicología y elaborar y custodiar tu historia clínica. | La prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD) y la asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD), así como las obligaciones de la Ley 41/2002, de autonomía del paciente. |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad ni elaboramos perfiles con ellos.
Cuánto tiempo los conservamos
- Historia clínica: durante el tiempo que exige la normativa sanitaria, como mínimo cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002).
- Datos de facturación: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
- Datos de contacto de personas que no inician terapia: el tiempo necesario para atender su consulta.
A quién comunicamos tus datos
Tus datos son confidenciales y están protegidos por el secreto profesional. No los cedemos a terceros, salvo obligación legal o con tu consentimiento expreso.
Para poder prestar el servicio trabajamos con proveedores que pueden acceder a algunos datos en nuestro nombre, siempre con contrato y garantías de confidencialidad: Doctoralia, que utilizamos para la gestión de citas y de la historia clínica, así como otros proveedores necesarios para la actividad (asesoría, alojamiento web y servicios tecnológicos).
Si reservas a través de Doctoralia o nos escribes por WhatsApp, esas plataformas tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad.
Menores de edad
Para atender a menores de 14 años es necesario el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales. En la psicología infantil y juvenil cuidamos la confidencialidad de lo que la persona menor comparte en sesión y mantenemos informada a la familia de la evolución general del proceso, salvo que exista un riesgo para su bienestar.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@papuapsicologia.com o por correo postal a C/ Colón 22, 6H, 46004 València, indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad.
Ten en cuenta que la historia clínica debe conservarse durante el plazo legal, por lo que la supresión de esos datos puede estar limitada.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la sensibilidad de los datos de salud para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, y todo el equipo está sujeto al deber de secreto profesional.
Consulta también: Aviso legal · Política de cookies